Як оформити компенсацію за пошкоджену посилку – Укрпошта
On 22/01/2023 by adminУкрпошта відповіла на скаргу клієнта, повідомивши, що робити у разі доставки пошкодженої посилки.
“Приблизно два місяці тому мої батьки відправляли посилку з міста Лебедін до Польщі (книги), мало того, що посилка десь півтора місяці де каталася, мало того, що посилку надіслали назад, тому що з якоїсь причини ваша кантора не змогла доставити те, за що взяла гроші, і ще пошкодила майно, а саме, література, яка повинна була бути відправлена, потрапила під якусь рідину, і фактично пошкоджена. Так ще ваша контора взяла гроші (200 грн.) за те, що повозила машиною посилку”, – повідомив українець.
Також він вимагав компенсацію і за пошкоджений вантаж, і за сплачену доставку, адже гроші компанія взяла за “нічого”.
В Укрпошті пояснили, що посилки необхідно перевіряти у відділенні при отриманні. Там же відразу після огляду необхідно скласти акт, написати заяву та ініціювати службову перевірку для того, щоб перевірити, на якому етапі сталося пошкодження посилки. У ході перевірки буде розглянуто й тему компенсації коштів.
“Причини повернення зазвичай вказуються на відправленні. Якщо причини повернення не вказані, або Ви не погоджуєтесь з причинами повернення, Ви можете подати заяву на компенсацію. Запит за посиланням : https://www.ukrposhta.ua/ua/rozshuk-mrpv вибрати “необґрунтоване повернення відправлення”. До звернення додати копію чека з відправки, фото упаковки відправлення, де вказано причину повернення (або немає причини повернення)”, – додали в компанії.
Вам також може сподобатися
Архіви
- Січень 2024
- Грудень 2023
- Листопад 2023
- Жовтень 2023
- Вересень 2023
- Серпень 2023
- Липень 2023
- Червень 2023
- Травень 2023
- Квітень 2023
- Березень 2023
- Лютий 2023
- Січень 2023
- Грудень 2022
- Листопад 2022
- Жовтень 2022
- Вересень 2022
- Серпень 2022
- Липень 2022
- Червень 2022
- Травень 2022
- Лютий 2022
- Січень 2022
- Грудень 2021
- Листопад 2021
- Жовтень 2021
- Вересень 2021
- Серпень 2021
- Липень 2021
- Червень 2021
- Травень 2021
- Квітень 2021
- Березень 2021
- Лютий 2021
- Січень 2021
- Грудень 2020
- Листопад 2020
- Жовтень 2020
- Вересень 2020
- Серпень 2020
- Липень 2020
- Червень 2020
- Травень 2020
- Квітень 2020
- Березень 2020
- Лютий 2020
- Січень 2020
- Грудень 2019
- Листопад 2019
- Жовтень 2019
- Вересень 2019
- Серпень 2019
- Липень 2019
- Червень 2019
- Травень 2019
- Квітень 2019
- Березень 2019
- Лютий 2019
- Січень 2019
- Січень 2018
Calendar
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Нд |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
Залишити відповідь